Data Protection Policy
Politica de Protección de Datos y Cookies

Data Protection Policy
Politica de Protección de Datos y Cookies

As a part of our business the company collects and processes personal information for the purposes described in the Data Protection Policy. The company is responsible for processing data relating to your personal data for these purposes.For us, responsible treatment of the personal data collected as part of the operation of our business is crucial to both our business aims and our reputation. In this Data Protection Policy we will explain how your personal information is collected and used when you are one of our customers, suppliers or partners, and how you can gain insight into your own information.If you have any questions about our Data Protection Policy or of our treatment of your personal information, you can contact us here:

ul. Ogórkowa 51c04-998 Warsaw,



1. What Are Personal Information?

Personal Information is any data about an identified or identifiable physical person. By identifiable physical person we mean a person who can be identified directly or indirectly by data such as an ID number or one or more elements that are specific to a given person's identity.

2. Why Types of Personal Information do We Collect and Why?

The information we collect about you will be used for various purposes in connection with our customer relationship with you and the planning and arranging of the tour you booked with us. The information gathered may vary according to whether you are a customer, supplier or partner, but generally speaking it will include information concerning customer administration, supplier administration and information concerning our rights and obligations. The failure to provide relevant personal information on your behalf may mean that we will be unable to fulfil our obligations to both you as a customer or as a supplier. As a rule we only collect and processes standard personal information. However in certain situations, such as in the case of booking a tour with us, it may be necessary for us to, in a limited degree, deal with sensitive personal information (for example, information on special dietary requirements when booking special meals, or information about your needs for special assistance on your journey), as well as information about your ID number (for example in connection with obtaining a copy of your passport details for hotel booking or for a hunting licence) in order be able to deliver the tour you booked to you.Typically Assisto will collect information about your: Passport, Hunting License, EU weapons passport, Weapons Permit.

3. Information About Our Customers

Information that you give us when booking a tour with us, for example online via our website or when you contact one of our members of staff, including Contact Details (Forename(s), Surname, Address, Telephone Number, E-mail address and poss. Job Title), CPR (ID) number (for visa applications etc.), Passport Number, Weapon Passport Number, Driving License Number, Bank Details, Credit Card Details, information you give us about your special preferences regarding the tour (eg. special dietary requirements, special assistance requirements because of disability or illness etc.), health information (details of height, weight, clothes and shoe size (for ordering equipment to be used during your tour)), the purpose of your journey, details of which languages you speak, citizenship, bonus card numbers, memberships of our partners clubs, contact details for your next of kin, information about your communication and marketing preferences, as well as the information you may give us with regard to a question or when reporting a complaint or otherwise contact us in connection with your customer relationship with us.Additionally we may access information about your credit worthiness from the applicable credit agencies for the purpose of assessing your financial staus and creditworthiness relating to our customer relationship with you.

4. What Do We Use Your Personal Information For

We use your personal information for the purposes listed below. Please note that not all of the stated purposes, information categories, information recipients or types of process will apply to your information in all cases.We only use your personal information when it is absolutely necessary for your relationship with the company (taking into consideration the interests involved with each individual case) or in accordance with applicable legal requirements.

5. Customer Administration

We use your personal information in connection with the creation and ongoing administration of your customer relationship with us and to complete the booking of your trip, including the booking of transport and of our other products and services (such as newsletters, visa applications, travel insurance, transfer services etc.), maintenance of our customer records, billing, debt collection, marketing, statistics etc. All statistics and other analysis are carried out in an anonymous format, and therefore do not contain any information that can be directly attributed to you as an individualperson.

6. The Legal Basis For Processing Your Personal Information

Basically we use information about you for one of the following reasons: (1) Your Consent(GDPR article 6, section1, point , and article 9 section 2 point a) (2) the execution or completion of your contract with us(GDPR article 6, section1, point b) (3) the consideration of the company's legitimate interests, ie. the purposes described above (GDPR article 6, section1, point f) (4) the fulfilment of our legal obligations (GDPR article 6, section1, point c) (5) the protection of your or another parties vial interests (GDPR article 6, section1, point d, and article 9 section 2 point c) (6) processing necessary in order for a legal claim to be established, enforced or defended(GDPR article 9, section 2, point f) and/or (7) processing that is necessary to comply with our or your labour, health and social legal obligations inder National or EU law. Additionally it may be necessary to use your personnel information for the sake of a third parties' legitimate interests with regard to the purposes described above, unless your interests carry more wight (GDPR article 9, section 2, point b)Additionally situations may arise where we might process your personal details for the legitimate interests of a third part, such as those described above, unless your interests are deemed weightier (GDPR article 6, section1, point f).

7. Sharing Personal Information

We only disclose personal information to the extent absolutely necessary for the operation of our business, including in connection in supplying you with the tour you booked or with other productsyou have purchased from us.We will typically pass on personal information to the following recipients when booking travel and related products:

7.1 HotelsWe pass on personal details to the hotels that you will use on your tour. For the purpose of booking your accommodation we will typically provide the hotel with the following information: forename(s), surname, dates of arrival and departure, room category, bonus card number, any special requests for your stay, such as arranging special meals or any special assistance you may require during your stay at the hotel due to disability or illness.

7.2 Car Hire CompaniesWe pass on personal details to Car Hire Companies if you require a vehicle during your tour. For the purpose of booking a hire car we will typically supply the following information: forename(s), surname, pickup location, rental period, vehicle category, driving licence information, bonus card number, special requirements is connection with hiring a vehicle, such as special needs related to disability or illness, child seats etc.We use the following Car Hire firms: [Europcar, Hertz, Avis].

7.3 Bus CompaniesWe pass on personal details to Bus Companies, if your need to travel by bus as part of your tour. For the purpose of booking bus transport we will typically supply the following information: forename(s), surname, pickup location, date and time of your bus journey, and any special requirements you may have in connection with your bus journey, such as special meals, or extra assistance needed on your journey because of handicap or illness.

7.4 Insurance CompaniesAs a part of booking your trip with us you will have the opportunity to purchase a travel and/or insurance policy. If you wish to purchase an insurance policy we will disclose your personal information to the insurance company for the purpose of arranging the policy. This information willtypically include your forename(s), surname, e-mail address, destination, dates of your outward and return journeys and the type of tour you have booked.We work with the following Insurance Company as part of our business activities: PZU

7.5 Equipment Hire Companies

As a part of booking your trip with us you will have the opportunity of hiring equipment that you may need for your tour, for example weapons or similar items. If you wish to hire any equipment we will pass on your personal details to our partners at your destination, who will provide the equipment hire. For the purpose of hiring equipment we will typically provide the following information: forename(s), surname, type of equipment, hunting license, time of collection and the length of hire period.

8. Data Integrity and Security

Personal data is not stored for any longer than is necessary to fulfil the purposes for which they were collected, unless their storage is required to comply with national legal requirements, such asstatutory storage periods in connecting with accounting procedures etc.It is the company's policy to protect your personal data by taking adequate technical and organisational security measure. When your personal information is no longer required, we ensurethat it is deleted in a safe and responsible manner.

9. Your Rights

You can at any time exercise you rights under current data protection legislation. You may, for example, request an insight into what personal information we hold on your, as well as object to the way we process that information, including objecting to automated treatments and profiling, or against the use of your personal data for direct marketing. Additionally you may request that any incorrect information about yourself is corrected or deleted, withdraw your consent to use or data, and apply your right to be forgotten.If you wish to apply one or more of your rights listed above, please contact us at Your request will be processed in accordance with the data protection legislation currently in force.Complaints about Assisto use of your personal data should be made to:

ul.Ogórkowa 51c04-998 Warsaw,

10. Updates

We regularly review and update this Data Protection Policy. You should therefore check our Data Protection Policy regularly to see is any changes affect how we process your personal information.



1. Service (and its subdomains) uses cookies files which are text information stored on final devices (such as computer or smartphone) which can be read by teleinformation system of the administrator (own cookies) or other subjects.

2. The service uses session cookies (expiring after closing the browser) and permanent cookies (stored on the final device and recognizing you during the next visit on the service).

3. During the first visit you will be informed about cookies files and requested for an agreement on processing them.

4. You can remove cookies files form your browser at any moment. But it might result in not adequate functioning of the service. You can find information about how to do it in section `help` in the recently used browser or settings or preferences.

5. Cookies are used  for adequate functioning of the service and for analytical, social and marketing goals, such as:

a. Investigating statistics of the service.

b. Disclosing possibility of logging in and keeping the session without the necessity of the logging in once again.

c. Recognizing last used final device.

d. Investigating users` preferences in order to adjusting services and products.


If you have any questions concerning data processing by our firm, contact:

Necesitamos gestionar y tratar sus datos personales con la finalidad de atender adecuadamente el servicio turístico solicitado, gestionar posibles reclamaciones y prevención del fraude. Recopilamos y utilizamos regularmente información que podría identificar a un individuo (“datos personales”), concretamente en lo relativo a sus compras o al uso que hace de nuestros servicios.

La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros, y entendemos que tenemos la responsabilidad de manejar dichos datos con precaución, de protegerlos y de cumplir con los requisitos legales.

En conformidad con dichas normativas, necesitamos disponer de su autorización y consentimiento para la recogida y el tratamiento de sus datos personales, por lo que a continuación, le indicamos todos los detalles de su interés respecto a cómo realizamos estos procesos, con qué finalidades, que otras entidades podrían tener acceso a sus datos y cuáles son sus derechos.

Por todo lo expuesto, una vez revisada y leída nuestra Política de Protección de Datos, es imprescindible que la acepte en prueba de su conformidad y consentimiento.

Si tiene mas preguntas en cuanto a la nuestra Politica de Protección de Datos, le rogamos se ponga en contacto con:

ul. Ogórkowa 51c 04-998 Varsovia



1. ¿Qué entendemos por datos personales?

Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física viva identificada o identificable. Se entiende por datos personales aquellos datos que te identifican o podrían emplearse para ello, como por ejemplo tu DNI, nombre, datos de contacto y tu historial de viajes.

2. ¿Para qué utilizamos tus datos personales y bajo qué fundamentos?

Basándonos en nuestra relación contractual contigo, para tramitar todas las cuestiones relacionadas con tu viaje y prestarte los servicios solicitados, necesitaremos usar tu nombre, dirección, correo electrónico, datos de contacto, fecha de nacimiento, género, número de pasaporte o documento de identidad, tus datos e información de pago, informacion sobre armas llevadas para poder tramitar tus reservas, tramitar los servicios relacionados con tu viaje, cobrar por nuestros servicios, proporcionar información a las autoridades competentes (tales como autoridades fiscales, de aduanas e inmigración).

3. Información sobre nuestros clientes

Información que nos proporciona al reservar un recorrido con nosotros, por ejemplo, en línea a través de nuestro sitio web o cuando se contacta con uno de nuestros miembros del personal, incluidos los detalles de contacto (nombre (s), apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de RCP (ID) (para solicitudes de visa, etc.), Número de pasaporte, Número de tarjeta de armas, Número de licencia de conducir, Detalles bancarios, Detalles de la tarjeta de crédito, información que nos brinda sobre sus preferencias especiales con respecto al recorrido (por ejemplo requisitos dietéticos especiales, requisitos especiales de asistencia debido a discapacidad o enfermedad, etc.), información de salud (detalles de altura, peso, ropa y talla de calzado (para pedir equipo para usar durante su recorrido)), el propósito de su viaje, detalles de qué idiomas habla, ciudadanía,  detalles de contacto de sus familiares, información sobre sus preferencias de comunicación y marketing, así como la información que nos puede dar con respecto a una pregunta. Además, podemos acceder a la información sobre su solvencia financiera de las agencias de informes de crédito con el fin de evaluar su estado financiero y solvencia.

4. ¿Para qué utilizamos su información personal?

Usamos su información personal para los fines enumerados a continuación. Tenga en cuenta que no todos los propósitos establecidos, categorías de información, destinatarios de información o tipos de procesos se aplicarán a su información en todos los casos. Solo usamos su información personal cuando es absolutamente necesario para su relación con la empresa (teniendo en cuenta los intereses involucrados en cada caso individual) o de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

5. La administación de clientes

Utilizamos su información personal en relación con la creación y administración continua de su relación con nosotros y para completar la reserva de su viaje, incluida la reserva de transporte y de nuestros otros productos y servicios (como boletines, solicitudes de visa, seguro de viaje, servicios de transferencia, interpretes, alquiler de coches, etc.), mantenimiento de nuestros registros de clientes, facturación, cobro de deudas, marketing, estadísticas, etc. Todas las estadísticas y otros análisis se llevan a cabo en un formato anónimo y, por lo tanto, no contienen ninguna información que pueda atribuirse directamente a usted como persona individual.

6. La base legal para procesar su información personal

Básicamente, utilizamos información sobre usted por una de las siguientes razones:

(1)Su consentimiento (artículo 6, sección 1, punto GDPR, y artículo 2, sección 2, punto a) (2) la ejecución o finalización de su contrato con nosotros (artículo GDPR 6, sección 1, punto b) (3) la consideración de los intereses legítimos de la empresa, es decir los fines descritos anteriormente (GDPR artículo 6, sección 1, punto f) (4) el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (GDPR artículo 6, sección 1, punto c) (5) la protección de sus intereses vitales u otras partes (GDPR artículo 6, sección 1, punto d, y artículo 9 sección 2, punto c) (6) procesamiento necesario para que se establezca, haga cumplir o defienda un reclamo legal (GDPR artículo 9, sección 2, punto f) y / o (7) procesamiento que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones laborales, de salud y sociales en el derecho nacional o de la UE. Además, puede ser necesario utilizar la información de su personal en aras de los intereses legítimos de un tercero con respecto a los fines descritos anteriormente, a menos que sus intereses tengan más importancia (artículo 9 del GDPR, sección 2, punto b). Pueden surgir situaciones adicionales donde podríamos procesar sus datos personales para los intereses legítimos de una tercera parte, como los descritos anteriormente, a menos que sus intereses se consideren más importantes (GDPR artículo 6, sección 1, punto f).

7. ¿Con quién compartimos tus datos personales?

Es posible que revelemos tus datos personales a los siguientes terceros, para los fines descritos a continuación:

7.1 Hoteles Transmitimos datos personales a los hoteles que utilizará en su recorrido. Con el fin de reservar su alojamiento, generalmente le proporcionaremos al hotel la siguiente información: nombre (s), apellido, fechas de llegada y salida, categoría de habitación, cualquier solicitud especial para su estancia, servicios especiales o cualquier asistencia especial que pueda necesitar durante su estancía en el hotel debido a una discapacidad o enfermedad.

7.2 Compañías de alquiler de coches Pasamos datos personales a las Empresas de Alquiler de Coches si necesita un vehículo durante su recorrido. Con el fin de reservar un coche de alquiler, generalmente proporcionaremos la siguiente información: nombre (s), apellido, fecha de nacimiento, lugar de recogida, período de alquiler, categoría del vehículo, información del permiso de conducir, los requisitos especiales relacionadas con discapacidad o enfermedad, asientos para niños, etc. Utilizamos las siguientes empresas de alquiler de vehículos: [Europcar, Hertz, Avis].

7.3 Compañías de autobuses Pasamos datos personales a las Compañías de Autobuses, si necesita viajar en autobús como parte de su recorrido. Con el fin de reservar el transporte en autobús, generalmente proporcionaremos la siguiente información: nombre (s), apellido, lugar de recogida, fecha y hora de su viaje en autobús, y cualquier requisito especial que pueda tener en relación con su viaje en autobús, como comidas o asistencia adicional necesaria en su viaje debido a una discapacidad o enfermedad.

7.4 Compañías de seguros Como parte de la reserva de su viaje con nosotros, tendrá la oportunidad de comprar un seguro de viaje. Si desea comprar un seguro, divulgaremos su información personal a la compañía de seguros con el fin de organizar un seguro. Esta información normalmente incluirá su nombre (s), apellido,  fecha de nacimiento, dirección, destino, fechas de sus viajes de ida y vuelta y el tipo de tour que ha reservado. Trabajamos con la siguiente compañía de seguros como parte de nuestras actividades comerciales: PZU

7.5 Empresas de alquiler de equipos cinegeticos
Como parte de la reserva de su viaje con nosotros, tendrá la oportunidad de contratar el equipo que pueda necesitar para su recorrido, por ejemplo, armas o artículos similares. Si desea contratar algún equipo, pasaremos sus datos personales a nuestros socios en su destino, quienes le proporcionarán el alquiler del equipo. Con el fin de contratar equipos, generalmente proporcionaremos la siguiente información: nombre (s), apellido, tipo de equipo, licencia de caza, permiso de armas, fecha de nacimiento, dirección y la duración del período de alquiler.

8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?

Conservaremos la información relacionada con la misma a efectos de poder tramitar los servicios específicos de viaje que haya solicitado y, posteriormente, durante el tiempo que nos permita gestionar o responder a cualquier reclamación o consulta relacionada con la reserva.

Revisaremos periódicamente los datos que obren en nuestro poder y bien los eliminaremos de forma segura, cuando ya no exista necesidad legal, comercial o relacionada con el cliente para conservarla.

9. Derechos de protección de datos

Por último, le informamos que puede ejercitar los derechos ARSOPL (Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad y Limitación), dirigiendo una comunicación por escrito, incluyendo fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar.

En el caso de tener alguna duda, pregunta, queja o solicitud, le rogamos pongase en contacto con:

ul.Ogórkowa 51c04-998 Varsovia

10. Actualizaciones

Es posible que cada cierto tiempo efectuemos cambios en esta Política con el fin de, por ejemplo, actualizarla o para cumplir con los requisitos legales o cambios en nuestros procedimientos comerciales. Le invitamos a que consulte y revise regularmente esta Política, de manera que sabrá siempre qué información recopilamos, cómo la utilizamos, y con quién la compartimos.




1. El servicio (y sus subdominios) utiliza archivos de cookies que son información de texto almacenada en dispositivos finales (como computadoras o teléfonos inteligentes) que puede leer el sistema de teleinformación del administrador (cookies propias) u otros temas.

2. El servicio utiliza cookies de sesión (que caducan después de cerrar el navegador) y cookies permanentes (almacenadas en el dispositivo final y que lo reconocen durante la próxima visita al servicio).

3. Durante la primera visita, se le informará sobre los archivos de cookies y se le solicitará un acuerdo para procesarlos.

4. Puede eliminar archivos de cookies de su navegador en cualquier momento. Esta acción podría resultar en un funcionamiento inadecuado del servicio. Puede encontrar información sobre cómo hacerlo en la sección `ayuda` en el navegador utilizado recientemente o en la configuración o preferencias.

5. Las cookies se utilizan para el funcionamiento adecuado del servicio y para objetivos analíticos, sociales y de marketing, tales como:

a. Investigar estadísticas del servicio;
b. Revelar la posibilidad de iniciar sesión y mantener la sesión sin la necesidad de iniciar sesión una vez más;
c. Reconocimiento del último dispositivo final utilizado;
d. Investigar las preferencias de los usuarios para ajustar los servicios y productos;

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de datos por nuestra empresa, comuníquese con: